重构企业AI蓝图聚焦价值主航道驱动增长新势能研究报告-IBM（32页，2026年）

分类：研究报告

标签：企业AI、生成式AI、工作流重构、投资回报、业务流程重塑、端到端自动化、IBM商业价值研究院、客户价值流、SG&A优化、IT治理、规模化生产、AI立项管理

摘要：本报告由IBM商业价值研究院（IBM IBV）发布，聚焦企业级生成式人工智能从单点效率提升转向端到端工作流重构的趋势，系统拆解企业AI转型路径，提出唯有彻底重构端到端流程，才能真正释放AI价值。报告基于2025年底的调研数据，揭示了当前企业AI落地的现实瓶颈，并指出AI不会消除瓶颈，只会令它无处遁形。 在成效与障碍方面，报告给出多项量化结论：截至2025年底，仅37%的AI项目交付了最高管理层预期的业务成果；21%的AI投资回报因IT与业务体系内耗而损失；仅有17%的AI项目已进入全面规模化生产。在管理层面，仅17%的高管表示组织拥有统一的AI立项与资金审批标准，仅25%表示业务价值与投资回报采用统一衡量方式。与此同时，58%的组织面临削减非AI类企业技术预算的压力，各项关键投资在资源配置上相互挤压。多数组织存在“无限积压”现象，想法、功能和客户需求堆积如山却因时间与能力有限而难以落地，AI的价值在于不仅能让原有工作提速，更能承接过去无力开展的全新业务。 在价值测算上，报告预测2028年潜在成果：扣除实施成本后的AI新增净价值有望达4.04亿美元，对应10亿美元投资规模。更重要的是价值

来源：zuudee | 日期：2026-10-09 | 格式：PDF | 页数：32